É o cabo dos trabalhos

Qual é a empresa que em Portugal adopta o seguinte comportamento:
- O cliente pede a cessação dos serviços que lhe estão a ser prestados
- Passado um mês a mesma a empresa confirma a desactivação desses serviços, por e-mail e em suporte de papel com assinatura e tudo nos conformes
- Passados dois meses esses serviços continuam activados e a ser cobrados
- O cliente tenta reclamar no local de atendimento mas depara-se com dezenas de clientes à sua frente na mesma situação
- O cliente dá ordem à entidade bancária para proceder ao cancelamento do pagamento que era feito por essa via
- A entidade bancária responde que não o pode fazer pois essa empresa tem um sistema de cobrança que não o permite (?)
- Ah, entretanto a empresa comunica ao cliente que, face à desactivação do serviço, se não fizer a entrega do equipamento que tem em seu poder e que é sua propriedade, no prazo de 5 cinco dias, o cliente terá de o pagar

Aceito:
- Palpites para o nome da empresa
- Sugestões de procedimento (já tenho o meu)